Manajemen organisasi modern mensyaratkan lingkungan kerja yang bebas dari tekanan dan tidak terlalu formal. Seluruh staf bisa bekerja dengan bahagia sehingga tujuan organisasi atau institusi dapat tercapai dengan baik. Hal tersebut ditekankan Kepala Badan Pendapatan Daerah Provinsi Bali I Made Santha pada pengarahan di kantor UPTD Pelayanan Pajak dan Retribusi Daerah (PPRD) Provinsi Bali di Kota Denpasar, Senin 25 Juli. Bapak Kepala Badan yang didampingi Kepala UPTD PPRD Provinsi Bali di Kota Denpasar Anak Agung Rai Sugiartha serta para Kepala Seksi dan Kasubag TU juga menekankan adanya perubahan mindset dan budaya kerja antara manajemen tradisional dengan modern saat ini. Sesuai tagline Bapenda Provinsi Bali yaitu “Enterpreneur Government’. Artinya pengelolaan pemerintahan yang berorientasi pada pelayanan. Pak Kaban menegaskan petugas pelayanan harus mampu bersikap seperti customer service, yaitu menekankan pada pelayanan prima, selalu memberikan pelayanan terbaik. “Sehingga masyarakat wajib pajak yang awalnya datang kurang sumringah bisa pulang dengan senyuman,” ujar Kabapenda.
Pada kesempatan tersebut Kepala UPTD Agung Rai juga memberikan apresiasi kepada staf yang dinilai terbaik di masing masing seksi. Pemberian apresiasi bagi staf teladan ini baru pertama kali diadakan. Terdapat masing-masing dua orang staf baik di Seksi Pelayanan, Tata Usaha dan seksi Penagihan dan Keberatan yang mendapatkan penghargaan karena dinilai memiliki kinerja yang baik, disiplin, loyal dan berdedikasi. Diharapkan apresiasi ini dapat memberikan iklim kerja yang positif dan memacu staf yang lain untuk meningkatkan kinerjanya.
